Tác giả: Vision
-
Khảo sát khách hàng không “chết” – Tối ưu hóa bằng AI để nâng tầm trải nghiệm và giá trị thực
/
Khám phá giải pháp khảo sát khách hàng hiện đại với AI giúp tăng tỷ lệ phản hồi, cá nhân hóa và tạo kết nối bền vững cho doanh nghiệp Việt.
-
Mô hình SaaS & AI CSKH: Bí quyết giữ chân khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm doanh nghiệp Việt
/
Tìm hiểu mô hình kinh doanh SaaS & AI chăm sóc khách hàng hiện đại: Tối ưu giá trị khách hàng, tăng khả năng giữ chân, cá nhân hóa đa kênh với giải pháp AI Agent
-
AI và “Chuẩn Kép”: Tại Sao Chúng Ta Khắt Khe Với Máy Hơn Người?
/
Trong hành trình không ngừng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, AI Agent nổi lên như một trợ thủ đắc lực, hứa hẹn mang lại hiệu quả và sự thấu hiểu ở một tầm vóc mới. Thế nhưng, có một nghịch lý thú vị mà nhiều nhà lãnh đạo có thể đã thoáng nhận…
-
AI Agent – “Nhân viên số” đang tái định nghĩa chăm sóc khách hàng và bán hàng
/
Khám phá cách AI Agent giúp doanh nghiệp nâng cao chăm sóc khách hàng 24/7, tự động hóa bán hàng, kết nối đa kênh, và tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội.
-
Tương lai chăm sóc khách hàng: Khi AI Agent vượt qua khủng hoảng & xây dựng niềm tin khách hàng
/
Khám phá vai trò AI Agent chăm sóc khách hàng trong tình huống khủng hoảng và cách doanh nghiệp số hóa CX hiệu quả với Filum.ai.
-
Agent as a Service (AaaS) – Bước nhảy mới vượt SaaS nâng tầm doanh nghiệp số
/
Khám phá Agent as a Service (AaaS) là gì, khác biệt với SaaS thế nào, lợi ích thực tế và bí quyết dẫn đầu kỷ nguyên AI Agent cho doanh nghiệp hiện đại.
-
6 hiểu lầm thường gặp về AI Agent mà doanh nghiệp cần biết trước khi triển khai
/
Khám phá 6 hiểu lầm phổ biến về AI Agent và sự thật phía sau giúp doanh nghiệp tối ưu chăm sóc khách hàng, tránh sai lầm khi ứng dụng AI Agent.
-
Human Agent, Chatbot, AI Agent: Bộ ba hoàn hảo nâng tầm chăm sóc khách hàng thời đại mới
/
Khám phá vai trò bộ ba Human Agent, Chatbot, AI Agent trong chăm sóc khách hàng hiện đại. Tối ưu sự kết hợp để tăng hài lòng và hiệu quả doanh nghiệp.
-
AaaS là gì? Bước tiến tiếp theo sau SaaS cho doanh nghiệp Việt
/
Agent as a Service (AaaS) là gì? Tìm hiểu sự khác biệt, lợi ích và ứng dụng thực tế của AaaS giúp doanh nghiệp Việt tối ưu tự động hóa với AI Agent.
-
CEM Framework – Chìa khóa để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng bền vững
/
Khung nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống quản lý toàn diện các tương tác với khách hàng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm của họ và đạt được sự hài lòng cao nhất.