Tất cả bài viết
-
Câu chuyện thúc đẩy trải nghiệm khách hàng từ Zappos
/
Bài viết đưa người đọc khám phá những nỗ lực của Zappos trong việc phát triển trải nghiệm khách hàng dưới góc…
-
Phát triển giáo dục nhờ dữ liệu: Câu chuyện từ nền tảng giáo dục toàn Diện Talisis
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp câu chuyện nâng cao trải nghiệm học viên ngành giáo dục của tổ chức Talisis.
-
7-Eleven: Thành công từ phản hồi khách hàng
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách 7-Eleven thành công từ việc thu thập phản hồi khách hàng.
-
Giáo dục chú trọng trải nghiệm: Bí quyết thành công cho ngành giáo dục Việt Nam
/
Khám phá xu hướng giáo dục chú trọng trải nghiệm và áp dụng phương pháp này để nâng cao hiệu quả học…
-
Đo lường hiệu quả giảng dạy qua khảo sát
/
Khám phá cách đo lường hiệu quả giảng dạy qua khảo sát với các kỹ thuật tối ưu và ví dụ thực…
-
Nghịch lý thành công của DBS Bank: Khuyến khích khách hàng “ít dùng” ngân hàng để gắn kết sâu hơn
/
Phân tích chiến lược “Make Banking Invisible” của DBS Bank – tại sao ít tương tác lại tăng gắn kết, giá trị…
-
Hơn cả quy trình: Google “dạy” nhân viên thấu cảm – Bí quyết nâng tầm trải nghiệm khách hàng bằng dữ liệu và AI Agent
/
Phân tích mô hình đào tạo thấu cảm tại Google và bài học ứng dụng AI Agent giúp doanh nghiệp Việt kiến…
-
Bài học về trải nghiệm khách hàng từ McDonald’s: Sức mạnh của dữ liệu và sự nhất quán
/
Khám phá bí quyết xây dựng hệ thống trải nghiệm khách hàng thành công của McDonald’s. Rút ra bài học về dữ…
