Tất cả bài viết
-
Voice of the Customer (VoC): Khi doanh nghiệp lắng nghe khách hàng
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp hệ thống kiến thức về Voice of the Customer (VoC) – chiến lược giúp doanh…
-
VoC: Thu thập phản hồi để xây dựng hành trình khách hàng liền Mạch
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách biến các điểm chạm khách hàng thành hành trình trải nghiệm liền mạch.
-
Phổ biến VoC trên toàn bộ tổ chức: Chìa khóa quản trị CX thành công
/
Bài viết giúp doanh nghiệp hiểu rõ lý do phải phổ biến VoC trên toàn bộ tổ chức.
-
07 mẹo xây dựng chiến lược VoC hiệu quả tại doanh nghiệp
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 07 mẹo giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược VoC hiệu quả.
-
12 cách thu thập phản hồi khách hàng cho chương trình VoC (Voice of Customer)
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp 12 phương pháp thu thập phản hồi khách hàng cho chiến lược VoC (Voice of Customer)…
-
06 xu hướng định hình chiến lược VoC trong thời đại mới
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 06 xu hướng định hình chiến lược thu thập phản hồi khách hàng – VoC.
-
Chiến lược Voice of Customer: Chiến lược phát triển trong thời đại mới
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách xây dựng và triển khai chiến lược VoC, Voice of Customer tại doanh nghiệp.
-
05 cách áp dụng kết quả VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 05 cách áp dụng kết quả VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp.
