Tất cả bài viết
-
05 cách đơn giản để tăng ngay số phản hồi khảo sát
Trong bài viết này, Filum sẽ tiết lộ cho doanh nghiệp 05 nguyên tắc “vàng” để tăng ngay số phản…
-
Tự động hóa chăm sóc khách hàng với AI Agent: Nâng hiệu suất & hài lòng khách hàng trong kỷ nguyên AI
Khám phá lý do nên tự động hóa chăm sóc khách hàng bằng AI Agent để tối ưu chi phí,…
-
Mô hình UX Honeycomb và vai trò của nó trong CXM
UX là một nhánh nhỏ của CXM, và để các nền tảng tương tác với khách hàng của mình thân…
-
Nghệ thuật trong cách làm phiếu khảo sát khách Hàng
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách xây dựng phiếu khảo sát khách hàng một cách toàn diện, mang lại…
-
Lắng nghe khách hàng: những điều doanh nghiệp cần biết
Bài viết sẽ giới thiệu cho doanh nghiệp những điều cần biết về lắng nghe khách hàng – một phần…
-
03 loại phản hồi khách hàng phổ biến và cách thu thập chúng
Bài viết giới thiệu tới doanh nghiệp 03 loại phản hồi khách hàng phổ biến cần thu thập và cách…
