Tác giả: Huy Nguyen
-
Top 7 AI Agent “cứu cánh” nhân viên 2025: Giải phóng thời gian, nâng tầm hiệu suất công việc
/
Khám phá top 7 AI Agent giảm tải công việc lặp lại, tự động hóa đa quy trình – tối ưu hiệu suất, tăng giá trị thực cho doanh nghiệp năm 2025.
-
Vượt qua thang điểm 1-10: 5 chỉ số AI Agent “lắng nghe sâu” mà khảo sát truyền thống bỏ lỡ
/
Khám phá 5 chỉ số phân tích phản hồi bằng AI Agent giúp doanh nghiệp Việt vượt qua NPS, CSAT – hiểu trọn cảm xúc, nguyên nhân, nỗ lực, tín hiệu cạnh tranh khó khảo sát nào nắm được.
-
Nâng cao trải nghiệm CSKH: AI Agent giúp giảm “chảy máu” nhân sự và tối ưu hóa giá trị đội ngũ
/
Tìm hiểu cách AI Agent tự động hóa chăm sóc khách hàng, giảm burnout nhân viên, chuyển đổi CSKH truyền thống thành trải nghiệm cá nhân hóa – giải pháp Filum.ai.
-
Dữ liệu CSKH phân mảnh: 5 “điểm nghẽn” ngầm kìm hãm doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng
/
Khám phá 5 điểm nghẽn từ dữ liệu CSKH phân mảnh khiến doanh nghiệp mất cơ hội cá nhân hóa, tối ưu vận hành và tăng trưởng bền vững và giải pháp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ Filum.ai.
-
So sánh AI CSKH: Filum AI Agent vs Zendesk AI – Lựa chọn nào tối ưu cho doanh nghiệp Việt?
/
Phân tích chi tiết Filum.ai AI Agent và Zendesk AI: Đâu là nền tảng tự động hóa chăm sóc khách hàng AI tốt nhất – phù hợp cho doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên số hóa trải nghiệm?
-
Chatbot AI vs. AI Agent: Hiểu đúng sự khác biệt để tối ưu chăm sóc khách hàng
/
Phân biệt Chatbot AI và AI Agent: Sự khác biệt về công nghệ, giá trị, ứng dụng và cách lựa chọn giải pháp CSKH phù hợp.
-
Top 4 AI Agent bán hàng mà doanh nghiệp cần biết năm 2025
/
So sánh chi tiết Filum.ai, Agentforce, HubSpot Breeze, Callio AI – top AI Agent bán hàng tự động hóa hỗ trợ chốt đơn, nuôi dưỡng lead, tăng doanh số cho doanh nghiệp.
-
Ứng dụng Jobs to be Done tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng bền vững
/
Tìm hiểu cách áp dụng Jobs to be Done (JTBD) để thấu hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng, sáng tạo trải nghiệm CX vượt trội và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
-
AI Agent và con người: Cộng tác thay thế hay “cộng hưởng” để nâng tầm trải nghiệm khách hàng?
/
AI Agent hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả có thay thế con người? So sánh mô hình CSKH truyền thống và cộng tác AI–con người, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp.
-
n8n vs. Filum.ai: So sánh chi tiết giải pháp xây dựng AI Agent cho CSKH
/
So sánh chi tiết AI Agent tự xây với n8n và giải pháp toàn diện từ Filum.ai. Đâu là nền tảng tự động hóa chăm sóc khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp Việt?