Tác giả: Huy Nguyen
-
Ứng dụng AI Agent tối ưu hóa phễu bán hàng: Từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến chốt đơn tự động
/
Khám phá cách AI Agent tự động hóa toàn bộ phễu bán hàng: tìm kiếm, nuôi dưỡng, chốt đơn và chăm sóc khách – giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
-
Từ quy trình đến trải nghiệm: Nâng cấp tư duy tự động hóa CSKH với AI Agent thông minh
/
So sánh n8n workflow automation và AI Agent Filum.ai: Đâu là giải pháp tự động hóa CSKH tối ưu – workflow tự xây hay AI “biết phục vụ khách hàng thực thụ”?
-
So sánh Filum.ai và Intercom: Đâu là giải pháp AI Agent tối ưu cho doanh nghiệp Việt
/
So sánh AI Agent CSKH của Filum.ai và Intercom – thương hiệu nào phù hợp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tự động hóa đa kênh, thấu hiểu văn hóa Việt cho doanh nghiệp?
-
Top 5 giải pháp AI cho chăm sóc khách hàng năm 2025
/
So sánh Filum.ai, Preny, Botcake, Intercom, Freshchat – top giải pháp AI chăm sóc khách hàng năm 2025 giúp doanh nghiệp Việt tối ưu hóa tự động hóa CSKH.
-
So sánh Caresoft vs. Filum.ai: Nên chọn AI Contact Center toàn diện hay Call Center truyền thống?
/
Phân tích chi tiết Caresoft (Call Center truyền thống) và Filum.ai (AI Contact Center) – đâu là nền tảng chăm sóc khách hàng tối ưu, tự động hóa AI cho doanh nghiệp Việt?
-
Xây dựng Knowledge Base chuẩn cho AI CSKH: 5 bước tối ưu hóa độ chính xác & trải nghiệm khách hàng
/
Hướng dẫn chi tiết 5 bước xây dựng và nuôi dưỡng Knowledge Base chất lượng cho AI CSKH, tối ưu độ chính xác và hiệu quả chăm sóc khách hàng tự động.
-
Đo lường trải nghiệm sâu sắc hơn với chỉ số RXS (Re-Experience Score)
/
Tìm hiểu cách đo lường trải nghiệm khách hàng, công thức tính đơn giản, phân tích insight đa chiều từ chỉ số RXS.
-
Đo lường ROI AI trong chăm sóc khách hàng: Chỉ số, công thức và bí quyết tối ưu giá trị
/
Hướng dẫn đo lường ROI AI trong CSKH: chỉ số then chốt, công thức tính ROI, quy trình kiểm chứng hiệu quả – tối ưu đầu tư AI Agent với giải pháp Filum.ai.
-
So sánh AI CSKH: Botcake hay Filum.ai – Đâu là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp Việt?
/
“Khách hàng là thượng đế” – câu nói chưa bao giờ cũ, nhưng cách để phục vụ “thượng đế” trong thời 4.0 không còn như xưa. Doanh nghiệp Việt ngày nay đứng trước áp lực đáp ứng phản hồi gần như tức thì, cá nhân hóa trải nghiệm trên mọi kênh, đồng thời phải kiểm…
-
Các loại AI Agent và cách chọn đúng để tối ưu hóa chức năng chăm sóc khách hàng
/
Hiểu rõ các loại AI Agent, ưu nhược điểm từng chức năng, mức độ tự chủ và kiến trúc để lựa chọn, triển khai giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả với Filum.ai.