Tác giả: Huy Nguyen
-
AI Agent: “Nhân viên AI” đa năng là gì & cách mạng hóa chăm sóc khách hàng như thế nào?
/
Khám phá AI Agent là gì, hoạt động ra sao và cách AI Agent đang thay đổi chăm sóc khách hàng bằng hiệu quả tự động hóa và cá nhân hoá.
-
Đạo đức AI trong kỷ nguyên AI Agent: 5 nguyên tắc doanh nghiệp cần nắm vững
/
Khám phá nguyên tắc đạo đức AI Agent: công bằng, minh bạch, bảo mật dữ liệu, trách nhiệm xã hội và giám sát con người – chìa khóa triển khai AI Agent bền vững.
-
5 sai lầm khi triển khai AI Agent & bài học thành công cho doanh nghiệp Việt
/
Khi triển khai AI Agent cần chú ý 5 sai lầm sau đây, kèm giải pháp giúp doanh nghiệp tránh lãng phí, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả trải nghiệm khách hàng.
-
AI Agent: “Kẻ cắp” việc làm hay “đồng minh” thúc đẩy năng suất nhân viên?
/
AI Agent có thực sự lấy mất việc hay là đồng minh giúp nâng cao năng suất, sáng tạo và trải nghiệm nhân viên? Khám phá chiến lược chuyển đổi số tối ưu phù hợp với doanh nghiệp.
-
Bí quyết tối ưu ROI bằng AI Agent trong bối cảnh kinh tế thách thức
/
Tìm hiểu bí quyết tối ưu ROI chăm sóc khách hàng & bán hàng bằng AI Agent. Cắt giảm chi phí hiệu quả, tăng giá trị thực và bứt phá lợi nhuận cho doanh nghiệp.
-
5 kỹ năng thiết yếu giúp nhân sự chăm sóc khách hàng “thích ứng” thời AI Agent
/
Khám phá 5 kỹ năng cần thiết giúp nhân sự chăm sóc khách hàng nâng cấp năng lực, thích ứng nhanh với kỷ nguyên AI Agent và tự động hóa CX
-
Nên mua hay tự xây hệ thống AI Agent – So sánh giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp Việt?
/
AI Agent: Nên tự xây dựng hay chọn giải pháp AI Agent có sẵn? Phân tích ưu nhược điểm, tiêu chí lựa chọn, và gợi ý tối ưu cho doanh nghiệp Việt.
-
Top 5 công cụ khảo sát doanh nghiệp cần biết năm 2024
/
Tìm hiểu các công cụ khảo sát tiên tiến giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu chính xác, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
-
Cách đo lường hài lòng khách hàng với 07 chỉ số cốt lõi
/
Khám phá 07 chỉ số cốt lõi để đo lường hài lòng khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp bạn!
-
Phân biệt Nghiên cứu thị trường vs. Nghiên cứu người dùng
/
Khám phá sự khác biệt giữa nghiên cứu thị trường và nghiên cứu người dùng, và cách kết hợp cả hai để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và sản phẩm!