Tác giả: Huy Nguyen
-
Multi-AI Agent: Giải pháp tự động hóa quy trình CSKH phức tạp cho doanh nghiệp
/
Multi-AI Agent là gì? Cách các “nhân viên AI” phối hợp cách mạng hóa tự động hóa, chăm sóc khách hàng, tối ưu vận hành doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
-
Bảo mật dữ liệu khách hàng trong kỷ nguyên AI: Xây dựng niềm tin cho doanh nghiệp
/
Khám phá tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu khách hàng khi ứng dụng AI Agent vào hoạt động vận hành và chăm sóc khách hàng.
-
AI tạo sinh tại Việt Nam: Từ “cơn sốt” truyền thông đến ứng dụng thực tiễn trong doanh nghiệp
/
Cập nhật xu hướng AI tạo sinh tại Việt Nam, từ hiệu ứng truyền thông đến thực tiễn ứng dụng trong doanh nghiệp và các thách thức, chiến lược khai thác giá trị thực.
-
Tự động hóa chăm sóc khách hàng với AI Agent: Nâng hiệu suất & hài lòng khách hàng trong kỷ nguyên AI
/
Khám phá lý do nên tự động hóa chăm sóc khách hàng bằng AI Agent để tối ưu chi phí, tăng hiệu suất, cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng kết nối bền vững với khách hàng.
-
AI Agent: “Nhân viên AI” đa năng là gì & cách mạng hóa chăm sóc khách hàng như thế nào?
/
Khám phá AI Agent là gì, hoạt động ra sao và cách AI Agent đang thay đổi chăm sóc khách hàng bằng hiệu quả tự động hóa và cá nhân hoá.
-
Đạo đức AI trong kỷ nguyên AI Agent: 5 nguyên tắc doanh nghiệp cần nắm vững
/
Khám phá nguyên tắc đạo đức AI Agent: công bằng, minh bạch, bảo mật dữ liệu, trách nhiệm xã hội và giám sát con người – chìa khóa triển khai AI Agent bền vững.
-
5 sai lầm khi triển khai AI Agent & bài học thành công cho doanh nghiệp Việt
/
Khi triển khai AI Agent cần chú ý 5 sai lầm sau đây, kèm giải pháp giúp doanh nghiệp tránh lãng phí, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả trải nghiệm khách hàng.
-
AI Agent: “Kẻ cắp” việc làm hay “đồng minh” thúc đẩy năng suất nhân viên?
/
AI Agent có thực sự lấy mất việc hay là đồng minh giúp nâng cao năng suất, sáng tạo và trải nghiệm nhân viên? Khám phá chiến lược chuyển đổi số tối ưu phù hợp với doanh nghiệp.
-
Bí quyết tối ưu ROI bằng AI Agent trong bối cảnh kinh tế thách thức
/
Tìm hiểu bí quyết tối ưu ROI chăm sóc khách hàng & bán hàng bằng AI Agent. Cắt giảm chi phí hiệu quả, tăng giá trị thực và bứt phá lợi nhuận cho doanh nghiệp.
-
5 kỹ năng thiết yếu giúp nhân sự chăm sóc khách hàng “thích ứng” thời AI Agent
/
Khám phá 5 kỹ năng cần thiết giúp nhân sự chăm sóc khách hàng nâng cấp năng lực, thích ứng nhanh với kỷ nguyên AI Agent và tự động hóa CX