Thẻ: Survey Experience Design
-
Khám Phá Động Cơ Và Cảm Xúc Khách Hàng Dưới Góc Nhìn Tâm Lý Học: Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Các Lý Thuyết Kinh Điển
/
Khám phá cách áp dụng các lý thuyết tâm lý học như tháp nhu cầu Maslow, thuyết động cơ McGuire và thuyết cảm xúc James-Lange để hiểu sâu hơn về phản hồi khách hàng, giúp tăng trưởng và cải thiện dịch vụ hiệu quả.
-
Lỗi thiên vị trong phiếu khảo sát: Những lưu ý cho doanh nghiệp
/
Bài viết giúp doanh nghiệp nhận biết và khắc phục các lỗi thiên vị phổ biến khi thiết kế phiếu khảo sát.
-
Cách thiết kế câu hỏi mở trong phiếu khảo sát khách hàng
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách đặt câu hỏi mở khi khảo sát khách hàng.
-
Xu hướng khảo sát mới nhất 2023: Những yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp những xu hướng khảo sát mới nhất cho năm 2023.
-
Yếu tố hình ảnh: Nhân tố quan trọng trong phiếu khảo sát
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách ứng dụng các yếu tố hình ảnh vào khảo sát.
-
Cách ứng dụng phương pháp Heuristics khi thiết kế phiếu khảo sát online
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách áp dụng tư duy UX và phương pháp Heuristics trong thiết kế phiếu khảo sát online.
-
Thổi “hồn” vào câu hỏi khảo sát khách hàng: Những bí kíp cần nằm lòng
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách lựa chọn đúng câu hỏi khảo sát khi khảo sát khách hàng.
-
Câu hỏi dẫn dắt và cách hạn chế khi thiết kế khảo sát
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách nhận biết và tránh xây dựng các câu hỏi dẫn dắt khi thiết kế khảo sát.
-
Thiết kế khảo sát: 101 bí kíp “cách tân” bằng yếu tố thương hiệu
/
Bài viết giúp doanh nghiệp tìm hiểu cách lồng ghép yếu tố thương hiệu khi thiết kế khảo sát.
-
Thứ tự câu hỏi khảo sát – Bí kíp biến khảo sát thành câu chuyện
/
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách sắp xếp thứ tự câu hỏi khảo sát sao cho hợp lý và thu được hiệu quả cao nhất.