Thẻ: Chỉ số CX
-
Gia Tăng Giá Trị Vòng Đời Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Đáng Nhớ
/
Khám phá cách nâng cao giá trị vòng đời khách hàng bằng chiến lược trải nghiệm khách hàng đúng đắn. Tìm hiểu bí quyết thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.
-
Tổng kết xu hướng định hình CX 2024
/
Khám phá những xu hướng CX quan trọng trong năm 2024: Từ GenAI hỗ trợ cá nhân hóa đến sự gia tăng kỳ vọng khách hàng và yêu cầu trải nghiệm bền vững.
-
Cách đo lường hiệu quả trải nghiệm khách hàng trong Ngành F&B
/
Khám phá những chỉ số quan trọng cần đo lường trong ngành F&B và cách sử dụng công nghệ hiện đại để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng!
-
Cách đo lường hài lòng khách hàng với 07 chỉ số cốt lõi
/
Khám phá 07 chỉ số cốt lõi để đo lường hài lòng khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp bạn!
-
Làm thế nào để sử dụng CES để cải thiện hiệu quả kinh Doanh
/
Tìm hiểu về chỉ số CES và cách nó có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn ngay hôm nay
-
Tăng hiệu quả khảo sát NPS với thời điểm gửi phù hợp
/
Khám phá những thời điểm lý tưởng để gửi khảo sát NPS, giúp tăng cường tỷ lệ phản hồi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
-
Cách đặt mục tiêu NPS hiệu quả cho doanh nghiệp của Bạn
/
Khám phá cách đặt mục tiêu NPS hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn và các bước cần thiết để cải thiện Net Promoter Score!
-
Cải Thiện Customer Effort Score: Giảm Thiểu Khó Khăn Cho Khách Hàng
/
Khám phá cách đo lường và tối ưu hóa CES để nâng cao trải nghiệm khách hàng và làm cho giao dịch trở nên dễ dàng hơn!
-
NPS vs. CSAT: Chỉ Số Nào Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp Bạn?
/
Khám phá sự khác biệt giữa NPS và CSAT, và tìm hiểu cách lựa chọn chỉ số phù hợp để đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới!
-
Điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề
/
Thấu hiểu điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề giúp doanh nghiệp định hình chiến lược phát triển dựa trên phản hồi của khách hàng!