Thẻ: Customer Listening
-
Gia Tăng Giá Trị Vòng Đời Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Đáng Nhớ
/
Khám phá cách nâng cao giá trị vòng đời khách hàng bằng chiến lược trải nghiệm khách hàng đúng đắn. Tìm hiểu bí quyết thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.
-
Những Điểm Chạm Quyết Định Thành Công Trong Hành Trình Khách Hàng
/
Tìm hiểu 7 điểm chạm khách hàng thường bị bỏ qua trong hành trình trải nghiệm. Khám phá cách tối ưu hóa từng giai đoạn để tăng sự hài lòng, lòng trung thành và doanh thu.
-
Khám Phá Động Cơ Và Cảm Xúc Khách Hàng Dưới Góc Nhìn Tâm Lý Học: Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Các Lý Thuyết Kinh Điển
/
Khám phá cách áp dụng các lý thuyết tâm lý học như tháp nhu cầu Maslow, thuyết động cơ McGuire và thuyết cảm xúc James-Lange để hiểu sâu hơn về phản hồi khách hàng, giúp tăng trưởng và cải thiện dịch vụ hiệu quả.
-
Tâm Lý Học Trong Phản Hồi Khách Hàng: Hiểu Động Cơ Và Cảm Xúc Của Người Dùng
/
Khám phá vai trò của tâm lý học trong phản hồi khách hàng. Hiểu động cơ, cảm xúc của người dùng để cải thiện trải nghiệm và tăng lòng trung thành cho doanh nghiệp.
-
Phản Hồi Khách Hàng: Chìa Khóa Thành Công Bền Vững Cho Doanh Nghiệp
/
Khám phá vì sao phản hồi khách hàng là yếu tố sống còn trong việc cải thiện sản phẩm, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh thu. Hãy bắt đầu lắng nghe để tạo sự khác biệt!
-
Lắng nghe khách hàng, đừng nghe theo khách hàng
/
Khám phá bí quyết lắng nghe khách hàng hiệu quả để xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường lòng trung thành.
-
Cửa Hàng Ảo vs. Cửa Hàng Truyền Thống: Cuộc Chiến Trải Nghiệm Khách Hàng Bán Lẻ Trong Thời Đại Mới
/
Khám phá sự khác biệt, ưu nhược điểm và chiến lược kết hợp tối ưu để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn.
-
Kết Nối Cảm Xúc với Khách hàng: “Chìa Khóa Vàng” cho Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ?
/
Tìm hiểu cách tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng thông qua trải nghiệm cá nhân hóa tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-
10 Lỗi Sai Trong Dịch Vụ Khách Hàng Mà Doanh Nghiệp Cần Tránh
/
Khám phá 10 lỗi phổ biến trong dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp thường gặp phải và cách khắc phục hiệu quả để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng lòng trung thành và doanh thu.
-
03 thời điểm lý tưởng để khảo sát khách hàng
/
Thời điểm triển khai cũng là một trong những yếu tố quan trọng của việc khảo sát khách hàng, và sau đây là 03 thời điểm lý tưởng cho hoạt động này.