Thẻ: Customer Research
-
Gia Tăng Giá Trị Vòng Đời Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Đáng Nhớ
/
Khám phá cách nâng cao giá trị vòng đời khách hàng bằng chiến lược trải nghiệm khách hàng đúng đắn. Tìm hiểu bí quyết thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.
-
Tâm Lý Học Trong Phản Hồi Khách Hàng: Hiểu Động Cơ Và Cảm Xúc Của Người Dùng
/
Khám phá vai trò của tâm lý học trong phản hồi khách hàng. Hiểu động cơ, cảm xúc của người dùng để cải thiện trải nghiệm và tăng lòng trung thành cho doanh nghiệp.
-
Bí Quyết Xây Dựng Sự Hài Lòng Khách Hàng Với Chi Phí Tối Ưu: Tối Ưu Hóa CXM
/
Khám phá 5 chiến lược tối ưu hóa ngân sách quản trị trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management), giúp tiết kiệm chi phí, cải thiện hiệu quả và chinh phục khách hàng.
-
10 Lỗi Sai Trong Dịch Vụ Khách Hàng Mà Doanh Nghiệp Cần Tránh
/
Khám phá 10 lỗi phổ biến trong dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp thường gặp phải và cách khắc phục hiệu quả để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng lòng trung thành và doanh thu.
-
Dữ liệu định lượng vs dữ liệu định tính: Hiểu sao cho đúng?
/
Bài viết sẽ hướng dẫn doanh nghiệp cách phân biệt hai loại dữ liệu quan trọng trong nghiên cứu khách hàng: Dữ liệu định lượng và dữ liệu định tính.
-
Mục tiêu khảo sát: Hiểu nhanh, đặt gọn
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp tổng quan về mục tiêu khảo sát cũng như hướng dẫn cách đặt mục tiêu khảo sát sao cho hiệu quả nhất.
-
Phản hồi khách hàng: Chìa khóa nâng cao trải nghiệm tại doanh nghiệp
/
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách thấu hiểu, nâng cao trải nghiệm nhờ phản hồi khách hàng.
-
Chỉ số NPS là gì và tại sao nó quan trọng?
/
Tìm hiểu về chỉ số NPS và tại sao nó là một yếu tố quan trọng trong đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
-
Cẩm nang nghiên cứu khách hàng 2023 dành cho doanh nghiệp
/
Bài viết cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần biết về nghiên cứu khách hàng cho 2023.
-
05 lợi ích bất ngờ của khảo sát khách hàng đối với doanh Nghiệp
/
Bài viết cùng doanh nghiệp khám phá 05 lợi ích của khảo sát khách hàng.