Tất cả bài viết
-
Ứng dụng NPS: Những lỗi sai doanh nghiệp thường mắc phải
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp những lỗi sai thường gặp phải khi ứng dụng NPS – một trong…
-
CSAT là gì? Cách áp dụng CSAT để đo độ hài lòng khách hàng
Bài viết sẽ cùng doanh nghiệp trả lời câu hỏi: “CSAT là gì?” cũng như cách áp dụng chỉ số…
-
T-NPS và R-NPS: Kết hợp sao cho hiệu quả
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp T-NPS và R-NPS – hai khía cạnh quan trọng của NPS, chỉ số…
-
Báo cáo về CSAT: Tiêu chuẩn cho từng ngành Hàng
Filum xin được giới thiệu đến doanh nghiệp báo cáo về CSAT tiêu chuẩn cho từng ngành hàng năm 2023…
-
Mạng xã hội – nền tảng lý tưởng của chỉ số NPS
Trong bài viết này, Filum sẽ giới thiệu đến doanh nghiệp vai trò của mạng xã hội đối với NPS…
-
NPS và Marketing: Đo lường chính xác, vận dụng hiệu quả
Liệu có mối liên quan nào giữa chỉ số NPS và tiếp thị – Marketing? Hãy cùng Filum tìm hiểu…
