Filum: Một Diện Mạo Mới Cho Sứ Mệnh Mới
Filum thông báo về bước ngoặt quan trọng trong sứ mệnh phát triển thương hiệu. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu mới đánh dấu sự chuyển mình...
Xem thêmFilum thông báo về bước ngoặt quan trọng trong sứ mệnh phát triển thương hiệu. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu mới đánh dấu sự chuyển mình...
Xem thêmBài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách 7-Eleven thành công từ việc thu thập phản hồi khách hàng.
Xem thêmBài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách biến các điểm chạm khách hàng thành hành trình trải nghiệm liền mạch.
Xem thêmBài viết sẽ hướng dẫn doanh nghiệp cách phân biệt hai loại dữ liệu quan trọng trong nghiên cứu khách hàng: Dữ liệu định lượng và dữ liệu định tính.
Xem thêmBài viết giúp doanh nghiệp nhận biết và khắc phục các lỗi thiên vị phổ biến khi thiết kế phiếu khảo sát.
Xem thêmBài viết giới thiệu đến doanh nghiệp những khái niệm cơ bản nhất về phân khúc khách hàng.
Xem thêmBài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách nhận biết và tránh xây dựng các câu hỏi dẫn dắt khi thiết kế khảo sát.
Xem thêmBài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách dự đoán và khắc phụ chỉ số CX quan trọng: tỷ lệ rời bỏ của khách hàng.
Xem thêmBài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 05 cách áp dụng kết quả VoC (Voice of Customer) tại doanh nghiệp.
Xem thêm