Tất cả bài viết
-
05 cách đơn giản để tăng ngay số phản hồi khảo sát
Trong bài viết này, Filum sẽ tiết lộ cho doanh nghiệp 05 nguyên tắc “vàng” để tăng ngay số phản…
-
Khảo sát khách hàng không “chết” – Tối ưu hóa bằng AI để nâng tầm trải nghiệm và giá trị thực
Khám phá giải pháp khảo sát khách hàng hiện đại với AI giúp tăng tỷ lệ phản hồi, cá nhân…
-
Mô hình UX Honeycomb và vai trò của nó trong CXM
UX là một nhánh nhỏ của CXM, và để các nền tảng tương tác với khách hàng của mình thân…
-
Nghệ thuật trong cách làm phiếu khảo sát khách Hàng
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách xây dựng phiếu khảo sát khách hàng một cách toàn diện, mang lại…
-
Lắng nghe khách hàng: những điều doanh nghiệp cần biết
Bài viết sẽ giới thiệu cho doanh nghiệp những điều cần biết về lắng nghe khách hàng – một phần…
-
03 loại phản hồi khách hàng phổ biến và cách thu thập chúng
Bài viết giới thiệu tới doanh nghiệp 03 loại phản hồi khách hàng phổ biến cần thu thập và cách…
