Tất cả bài viết
-
Bí quyết quản trị trải nghiệm khách hàng thành công trong thời đại số
Khám phá 5 bước cơ bản để bắt đầu quản trị trải nghiệm khách hàng (CX) hiệu quả và tối…
-
Nhìn lại trải nghiệm khách hàng: 06 tháng đầu năm 2024
Nhìn lại những tiến bộ và xu hướng chính trong trải nghiệm khách hàng (CX) trong 6 tháng đầu năm…
-
Những xu hướng thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu
Khám phá những yếu tố đang thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu và nhận biết…
-
Khảo Sát Khách Hàng Và Những Lợi Ích Trong Phát Triển Sản Phẩm Mới
Tìm hiểu vai trò của khảo sát khách hàng trong việc phát triển sản phẩm mới. Khám phá cách Filum.ai…
-
Tăng hiệu quả khảo sát NPS với thời điểm gửi phù hợp
Khám phá những thời điểm lý tưởng để gửi khảo sát NPS, giúp tăng cường tỷ lệ phản hồi và…
-
Bí quyết thành công của các thương hiệu đặt khách hàng làm trung Tâm
Khám phá những thương hiệu thành công nhờ đặt khách hàng làm trung tâm, từ Amazon đến Starbucks và Apple
