Tất cả bài viết
-
06 xu hướng định hình chiến lược VoC trong thời đại mới
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 06 xu hướng định hình chiến lược thu thập phản hồi khách hàng…
-
12 cách thu thập phản hồi khách hàng cho chương trình VoC (Voice of Customer)
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp 12 phương pháp thu thập phản hồi khách hàng cho chiến lược VoC (Voice…
-
07 mẹo xây dựng chiến lược VoC hiệu quả tại doanh nghiệp
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 07 mẹo giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược VoC hiệu quả.
-
Phổ biến VoC trên toàn bộ tổ chức: Chìa khóa quản trị CX thành công
Bài viết giúp doanh nghiệp hiểu rõ lý do phải phổ biến VoC trên toàn bộ tổ chức.
-
Đánh giá vs. phản hồi của khách hàng: Hiểu sao cho đúng?
Cùng Filum tìm hiểu về đánh giá (Review) và phản hồi (Feedback) của khách hàng, hai nguồn thông tin khách…
-
Cách áp dụng phản hồi khách hàng vào quản trị thương hiệu trực tuyến
Bài viết giới thiệu về quản trị thương hiệu trực tuyến cho doanh nghiệp, cũng như hướng dẫn cách áp…
