Tất cả bài viết
-
So sánh Filum.ai vs Fastbots: Giải pháp AI chăm sóc khách hàng nào phù hợp cho doanh nghiệp?
/
Đánh giá toàn diện Fastbots AI Chatbot và Filum.ai AI Agent – giải pháp nào phù hợp nhất để cá nhân hóa…
-
AI Agent giải quyết vấn đề gì? Mở khóa tiềm năng vận hành và trải nghiệm khách hàng vượt trội
/
Tìm hiểu 5 vấn đề AI giải quyết xuất sắc giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng trải nghiệm khách hàng…
-
Chi phí AI Agent CSKH: Đừng chỉ nhìn vào giá – Chọn giải pháp tạo giá trị bền vững cho doanh nghiệp Việt
/
Phân tích chi phí thực sự và giá trị thực của AI Agent chăm sóc khách hàng. So sánh AI Agent đơn…
-
Làm sao giúp khách hàng tin tưởng AI Agent như một “đồng hành” thực thụ trong CSKH
/
5 nguyên tắc xây dựng AI Agent CSKH đáng tin: minh bạch năng lực, cá nhân hóa 360°, nhất quán đa kênh,…
-
Giải mã thuật ngữ AI Agent: 12 từ vựng thiết yếu cho dịch vụ khách hàng & bán hàng hiện đại
/
Tổng hợp & diễn giải các thuật ngữ AI Agent quan trọng như NLU, Intent Recognition, Fine-tuning, RAG… giúp doanh nghiệp Việt…
-
Checklist bảo mật giúp doanh nghiệp Việt “ngủ ngon” cùng AI Agent
/
Checklist bảo mật 3 giai đoạn triển khai AI Agent CSKH – phân loại, vận hành, giám sát dữ liệu khách hàng.
-
AI không “tệ” – Đặt lại kỳ vọng để khai thác giá trị thực của AI Agent chăm sóc khách hàng
/
Tối ưu hoá ứng dụng AI Agent CSKH: Vì sao AI không “tệ”, đâu là nguyên nhân từ kỳ vọng sai lệch…
-
Lựa chọn kênh triển khai AI Agent phù hợp cho doanh nghiệp giúp tối ưu và nâng cao trải nghiệm khách hàng
/
Hướng dẫn doanh nghiệp Việt chọn đúng kênh triển khai AI Agent CSKH – tối ưu dữ liệu, nâng trải nghiệm khách…
-
Linh hồn của AI Agent: Vì sao chuẩn hóa ngữ điệu là tài sản thương hiệu CSKH & cách xây dựng chuẩn hóa hiệu quả
/
Tối ưu ngữ điệu AI Agent để nâng trải nghiệm khách hàng, xây dựng tài sản thương hiệu & tăng CSAT. Hướng…
