Tất cả bài viết
-
T-NPS và R-NPS: Kết hợp sao cho hiệu quả
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp T-NPS và R-NPS – hai khía cạnh quan trọng của NPS, chỉ số…
-
Báo cáo về CSAT: Tiêu chuẩn cho từng ngành Hàng
Filum xin được giới thiệu đến doanh nghiệp báo cáo về CSAT tiêu chuẩn cho từng ngành hàng năm 2023…
-
Mạng xã hội – nền tảng lý tưởng của chỉ số NPS
Trong bài viết này, Filum sẽ giới thiệu đến doanh nghiệp vai trò của mạng xã hội đối với NPS…
-
NPS và Marketing: Đo lường chính xác, vận dụng hiệu quả
Liệu có mối liên quan nào giữa chỉ số NPS và tiếp thị – Marketing? Hãy cùng Filum tìm hiểu…
-
Cách ứng dụng thiết kế UX để giảm bớt chỉ số nỗ lực khách hàng CES
Doanh nghiệp có thể cải thiện CES – chỉ số nỗ lực khách hàng bằng việc áp dụng tư duy…
-
Cẩm nang đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong thời đại mới
Filum sẽ cung cấp những thông tin đầy đủ và tổng quát nhất doanh nghiệp cần biết về đánh giá…
