Tất cả bài viết
-
Chỉ số NPS là gì và tại sao nó quan trọng?
Tìm hiểu về chỉ số NPS và tại sao nó là một yếu tố quan trọng trong đánh giá sự…
-
Làm thế nào Gen Z và Millennials đang tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng trong bán lẻ?
Khám phá các xu hướng tiêu dùng Gen Z và Millennials, các thách thức cho bán lẻ và các chiến…
-
Nên mua hay tự xây hệ thống AI Agent – So sánh giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp Việt?
AI Agent: Nên tự xây dựng hay chọn giải pháp AI Agent có sẵn? Phân tích ưu nhược điểm, tiêu…
-
5 kỹ năng thiết yếu giúp nhân sự chăm sóc khách hàng “thích ứng” thời AI Agent
Khám phá 5 kỹ năng cần thiết giúp nhân sự chăm sóc khách hàng nâng cấp năng lực, thích ứng…
-
AI – “Động cơ” mở rộng vô hạn cho dịch vụ khách hàng hiện đại
Khám phá cách AI trở thành “động cơ” mở rộng vô hạn cho dịch vụ khách hàng – tăng quy…
-
AI Agent trả lời khách hàng: Khi “đúng” quan trọng hơn “nhanh”
Vì sao “đúng” quan trọng hơn “nhanh” khi AI trả lời khách hàng? Khám phá bí quyết xây dựng niềm…
