Bài viết mới nhất
-
Chỉ số NPS là gì và tại sao nó quan trọng?
/
Tìm hiểu về chỉ số NPS và tại sao nó là một yếu tố quan trọng trong đánh giá sự…
-
Cẩm nang nghiên cứu khách hàng 2023 dành cho doanh nghiệp
/
Bài viết cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần biết về nghiên cứu khách hàng cho 2023.
-
Lỗi thiên vị trong phiếu khảo sát: Những lưu ý cho doanh nghiệp
/
Bài viết giúp doanh nghiệp nhận biết và khắc phục các lỗi thiên vị phổ biến khi thiết kế phiếu…
-
Cẩm nang đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong thời đại mới
/
Filum sẽ cung cấp những thông tin đầy đủ và tổng quát nhất doanh nghiệp cần biết về đánh giá…
-
Cách ứng dụng thiết kế UX để giảm bớt chỉ số nỗ lực khách hàng CES
/
Doanh nghiệp có thể cải thiện CES – chỉ số nỗ lực khách hàng bằng việc áp dụng tư duy…
-
NPS và Marketing: Đo lường chính xác, vận dụng hiệu quả
/
Liệu có mối liên quan nào giữa chỉ số NPS và tiếp thị – Marketing? Hãy cùng Filum tìm hiểu…