Tất cả bài viết
-
Đánh giá hiệu quả trải nghiệm khách hàng bằng ROI
Hiểu hơn về ảnh hưởng của CX đến doanh thu của doanh nghiệp, cùng với các cách đo lường và…
-
15 mẹo để thiết kế một phiếu khảo sát hiệu quả
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 15 “mẹo” doanh nghiệp có thể áp dụng để thiết kế khảo sát…
-
8 cách đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin khách hàng
Bài viết sẽ hướng dẫn doanh nghiệp 8 cách để đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin…
-
Trăm loại thang đo khảo sát, chọn sao cho đúng?
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp cách thiết kế và lựa chọn thang đo khảo sát đem lại hiệu…
-
Thứ tự câu hỏi khảo sát – Bí kíp biến khảo sát thành câu chuyện
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách sắp xếp thứ tự câu hỏi khảo sát sao cho hợp lý và…
-
Thiết kế khảo sát: 101 bí kíp “cách tân” bằng yếu tố thương hiệu
Bài viết giúp doanh nghiệp tìm hiểu cách lồng ghép yếu tố thương hiệu khi thiết kế khảo sát.
