Tất cả bài viết
-
11 triết lý chăm sóc khách hàng từ những công ty hàng đầu
Bài viết này sẽ giới thiệu đến doanh nghiệp 11 châm ngôn chăm sóc khách hàng từ các doanh nghiệp,…
-
Từ điển quản trị trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp
Bài viết này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp định nghĩa những thuật ngữ cần biết khi bắt đầu hành…
-
Đánh giá hiệu quả trải nghiệm khách hàng bằng ROI
Hiểu hơn về ảnh hưởng của CX đến doanh thu của doanh nghiệp, cùng với các cách đo lường và…
-
15 mẹo để thiết kế một phiếu khảo sát hiệu quả
Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp 15 “mẹo” doanh nghiệp có thể áp dụng để thiết kế khảo sát…
-
8 cách đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin khách hàng
Bài viết sẽ hướng dẫn doanh nghiệp 8 cách để đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin…
-
Thứ tự câu hỏi khảo sát – Bí kíp biến khảo sát thành câu chuyện
Bài viết hướng dẫn doanh nghiệp cách sắp xếp thứ tự câu hỏi khảo sát sao cho hợp lý và…
