Tất cả bài viết
-
Chỉ số NPS là gì và tại sao nó quan trọng?
Tìm hiểu về chỉ số NPS và tại sao nó là một yếu tố quan trọng trong đánh giá sự…
-
Cẩm nang nghiên cứu khách hàng 2023 dành cho doanh nghiệp
Bài viết cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần biết về nghiên cứu khách hàng cho 2023.
-
Lỗi thiên vị trong phiếu khảo sát: Những lưu ý cho doanh nghiệp
Bài viết giúp doanh nghiệp nhận biết và khắc phục các lỗi thiên vị phổ biến khi thiết kế phiếu…
-
Cẩm nang đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong thời đại mới
Filum sẽ cung cấp những thông tin đầy đủ và tổng quát nhất doanh nghiệp cần biết về đánh giá…
-
Cách ứng dụng thiết kế UX để giảm bớt chỉ số nỗ lực khách hàng CES
Doanh nghiệp có thể cải thiện CES – chỉ số nỗ lực khách hàng bằng việc áp dụng tư duy…
-
NPS và Marketing: Đo lường chính xác, vận dụng hiệu quả
Liệu có mối liên quan nào giữa chỉ số NPS và tiếp thị – Marketing? Hãy cùng Filum tìm hiểu…
