Tất cả bài viết
-
AI tạo sinh tại Việt Nam: Từ “cơn sốt” truyền thông đến ứng dụng thực tiễn trong doanh nghiệp
Cập nhật xu hướng AI tạo sinh tại Việt Nam, từ hiệu ứng truyền thông đến thực tiễn ứng dụng…
-
Thách thức khi ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Khám phá các thách thức khi ứng dụng AI cho trải nghiệm khách hàng (CX) và chiến lược giúp doanh…
-
Tác động của trải nghiệm tiêu cực đến hành vi khách hàng
Trải nghiệm tiêu cực của khách hàng đang âm thầm bào mòn doanh số bán hàng. Cùng phân tích số…
-
Đạo đức AI trong kỷ nguyên AI Agent: 5 nguyên tắc doanh nghiệp cần nắm vững
Khám phá nguyên tắc đạo đức AI Agent: công bằng, minh bạch, bảo mật dữ liệu, trách nhiệm xã hội…
-
AI Agent trả lời khách hàng: Khi “đúng” quan trọng hơn “nhanh”
Vì sao “đúng” quan trọng hơn “nhanh” khi AI trả lời khách hàng? Khám phá bí quyết xây dựng niềm…
-
AI – “Động cơ” mở rộng vô hạn cho dịch vụ khách hàng hiện đại
Khám phá cách AI trở thành “động cơ” mở rộng vô hạn cho dịch vụ khách hàng – tăng quy…
